TSC MF2410/3410 打印机 Top Of Form (TOF) 故障解决方案

一、故障原因与排查流程

二、基础排查步骤

1. 检查介质安装与传感器设置

• 介质安装：
  • 确认标签纸 / 碳带安装平整，无褶皱或歪斜，打印头已压紧锁定；
  • 调整传感器位置（穿透式 / 反射式），确保与介质类型匹配（间隙标签用穿透式，黑标标签用反射式）。
• 菜单设置：
  1. 进入 Menu → Media Setup → Sensor Type，选择正确的传感器类型；
  2. 按 Feed键 走纸，观察是否清除 TOF 错误。若未清除，继续下一步。

2. 校准最大标签长度

• TOF 常见原因为标签长度设置超过实际值，需调整：
  1. 进入 Menu → Media Setup → Maximum Label Length；
  2. 设置为实际标签长度的 3 倍（如标签长 5 英寸，设为 15 英寸）；
  3. 保存设置后按 Feed键 走纸，若错误仍存在，继续下一步。

3. 执行介质传感器校准

• 快速校准：
  按住 Feed键 10 秒，打印机自动走纸并校准传感器。
• 手动校准：
  1. 进入 Menu → Media Setup → Sensor Calibration；
  2. 选择 Perform Calibration 并确认，校准后查看传感器读数：
     • 若读数为 255 或 0，可能传感器故障，需维修；
     • 读数在 1-254 之间但无变化，需清洁传感器（用酒精棉擦拭）。

4. 检查硬件与传动系统

• 按 Feed键 走纸，若出现磨削声或卡纸：
  • 检查辊轴是否磨损，更换磨损部件；
  • 确认电源适配器输出稳定（DC 24V/2.5A），排除电机驱动故障。

三、高级故障排除

5. 恢复出厂设置

• 菜单重置：
  1. 进入 Menu → System Setup → Restore Factory Defaults；
  2. 确认后等待打印机重启，重新配置步骤 1-2 的设置。
• 硬件重置：
  关机状态下，按住 Feed键 + Pause键 开机，直至指示灯全亮后松开，强制恢复出厂设置。

6. 固件升级

• 通过 TSC 官方工具 DiagTool 升级固件：
  1. 下载对应机型最新固件（TSC 官网）；
  2. 连接打印机至电脑，打开 DiagTool；
  3. 进入 Maintenance → Firmware Update，按提示完成升级。

7. 软件指令冲突处理

• 若打印软件发送错误指令导致 TOF：
  1. 进入 Menu → Communications → Host Settings；
  2. 将 TOF Sensing Command 设置为 Disabled，忽略软件触发的 TOF 检测；
  3. 联系软件供应商检查驱动设置（如页面尺寸、打印指令格式）。

四、传感器读数验证

1. 进入 Menu → Diagnostics → Sensor Readings；
2. 正常情况下，穿透式传感器读数应随标签间隙变化（0-255 之间波动），反射式传感器在黑标处读数应显著低于空白区域。

五、注意事项

• 校准或重置前建议备份当前配置（通过 DiagTool 的 Save Settings 功能）；
• 若频繁出现 TOF 故障且硬件正常，可能为打印头老化，需更换打印头（PN 号参考机型手册）；
• 部分第三方打印软件（如 Golabel）可能发送不兼容指令，建议切换至 TSC 官方驱动或 Bartender 软件。