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TSC TE344 采用双马达设计，主驱动负责标签纸输送，碳带驱动可独立控制，支持热转印（碳带转动）和热敏（碳带不转动）两种模式 。碳带卷带失灵的情况，通常是因为打印机误将工作模式切换为热敏，导致碳带驱动马达未运转。
打印机出现该问题，多与驱动设置和碳带安装有关。TSC TE344 默认适配的驱动在安装后，打印方式常默认为 “使用打印机当前设置”。打印机在上电时会自动检测碳带，若因碳带安装不当（如未正确卡在安装轴、回卷缠绕方向错误、碳带膜回卷未固定等），导致检测失败，打印机便会判定无碳带安装，自动切换至热敏模式，进而引发碳带无法正常回卷、粘覆在标签纸上的情况。
针对这一故障，可尝试以下解决方法：
- 调整驱动设置：在打印机驱动程序中，将打印方式手动调节为 “热转印” 模式，随后手动将碳带重新回卷至碳带回收轴，确保碳带绷紧。完成设置后重新打印，即可解决问题。
- 检查碳带安装：仔细检查碳带安装轴是否稳固卡紧，确认碳带的回卷缠绕方向符合打印机要求（一般遵循碳带油墨面朝打印头的原则），同时确保碳带膜在回卷轴上固定良好。重新安装碳带后，手动回卷碳带，关闭并重启打印机，打印机将重新检测碳带，恢复正常工作状态。
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